Passo a passo

Como funciona

  1. 1

    Escolha o tipo

    Reclamação, denúncia, sugestão, elogio ou outro assunto.

  2. 2

    Descreva e envie

    Conte o que aconteceu com o máximo de detalhes possível.

  3. 3

    Receba o protocolo

    Um número único para acompanhar sua manifestação.

  4. 4

    Acompanhe a resposta

    Consulte o andamento quando quiser, pelo protocolo.

Escolha o assunto

Tipos de manifestação

Reclamação

Quando um serviço público não foi prestado como deveria.

Denúncia

Relato de irregularidade, ilegalidade ou desvio de conduta na administração.

Sugestão

Ideias para melhorar um serviço ou processo da Prefeitura.

Elogio

Reconhecimento por um atendimento ou serviço bem prestado.

Simplifique! / Outros

Sugestões de simplificação de processos ou qualquer outro assunto.

Prazo institucional de resposta: até 30 dias corridos, prorrogável mediante justificativa. Precisa pedir uma informação específica amparada pela Lei de Acesso à Informação? Use a página Acesso à Informação.

Última etapa

Registre sua manifestação

Resuma em poucas palavras o assunto da sua manifestação.

Envie um documento ou foto relacionado à sua manifestação, se necessário. Formatos aceitos: PDF, JPG, PNG, DOC ou DOCX — até 20 MB.

Nenhum documento de identificação é exigido para pedidos de acesso à informação (Lei nº 12.527/2011, art. 10, §3º). Seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

Outros canais

Atendimento presencial e outros serviços

Endereço

Av. Rua José Silveira, 94, Centro, Salgado de São Félix - PB, CEP: 58370-000

Horário de atendimento

De segunda à sexta, das 08h às 17h